把手机上的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

基本条件有三项：一是手机端已安装并登录可用账号，二是手机和电脑处于可联网状态，三是浏览器版本不过旧。配对时手机需要保持解锁与联网，否则无法完成扫码或输入配对码的步骤。如果公司网络对即时通讯类站点做了限制，页面可能加载失败，此时应切换到其他网络再试。具体支持的浏览器范围以产品当前界面提示与官方帮助说明为准。

首次配对时，客户端需要从手机端拉取会话列表和部分消息，这个过程受网络质量与本地会话数据量影响，通常需要等待一段时间。若长时间只显示空白或转圈，可以先确认手机端是否仍在后台运行、网络是否稳定，再尝试刷新页面重新加载。如果仍然异常，退出登录后重新配对往往比反复刷新更有效。历史消息的可见范围与手机端设置有关，部分内容不会完整呈现。

这取决于是否启用了多设备支持。在支持多设备登录的版本中，已配对的电脑端可以在手机离线的一段时间内独立收发消息，待手机恢复联网后再进行同步。但如果没有开启该能力，或长时间未与手机端建立联系，电脑端可能被要求重新验证甚至自动退出。因此不建议把电脑端当作完全独立于手机的工作通道，重要沟通仍应保证主设备在线。

使用完毕后务必点击界面中的退出登录选项，而不是只关闭标签页。仅关闭窗口并不会解除配对，下一次有人打开同一浏览器可能直接进入你的会话。退出之后，建议再清理浏览器本次会话的缓存与站点数据，并确认没有勾选记住登录状态。若在网吧或共享办公设备上操作，还应避免在会话中发送验证码、证件照片等敏感内容。

两者共享同一账号的会话，但本地存储是分开的。手机端保存完整记录并负责备份，电脑端通常只保留近期可见的会话内容，清理浏览器数据后这部分缓存会消失。因此不要把桌面端当作唯一存档位置。若需要长期保留重要对话，应在手机端开启备份，或对关键内容做单独的导出与整理。具体的备份路径和恢复方式以官方帮助文档为准。

先检查三个层面：浏览器是否被授予了通知权限，系统层面是否把浏览器通知设为静音或免打扰，以及页面标签是否被置于后台休眠状态。可以在浏览器设置中重新允许通知，并在系统通知中心把该浏览器设为允许提醒。部分系统在省电模式下会限制后台页面的活动，此时保持标签页在前台或将其固定可减少遗漏。修改后建议发送一条测试消息验证效果。

不同版本的规则会调整，通常允许同时保留若干台已配对设备，但数量存在上限，达到上限后需要先在手机端的已连接设备列表中移除旧设备，才能添加新的。这个数量会随产品更新变化，不应依赖固定数字做规划。建议定期检查已配对设备列表，把不再使用或来源不明的设备及时移除，减少账号被他人访问的风险。

产品提供端到端加密机制，用于保护消息在传输过程中的内容。但这一类保护不能替代基本的使用习惯：在共用电脑上登录、把登录页面留在无人看管的状态、随意安装来源不明的浏览器扩展，都可能带来风险。较稳妥的做法是只在可信设备上配对，用完及时退出，并保持浏览器与操作系统更新。任何关于加密范围与实现细节的描述，都应以官方说明为准。